))
Embracing a Digital-First Strategy
Manage episode 448216288 series 3293041
محتوای ارائه شده توسط ROStrategy. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط ROStrategy یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Nick Krauspe, Director of Compliance and Operations at InDebted, explores the adoption and implementation of digital-first strategies in debt collection.
He covers how Indebted applies a digital-first, data-driven approach to customer engagement, leveraging machine learning to personalise each interaction. The podcast delves into regulatory impacts, regional differences in digital adoption, and the delicate balance between digital channels and live human support.
Insights into AI and machine learning illustrate how these technologies enhance customer journeys while addressing compliance and vulnerability concerns, a clear view on digital transformation in collections.
More insights and videos at https://www.ro-ar.com
131 قسمت
اشتراک گذاری
