))
Revolutionising Contact: AI and Digitalisation Transformation
Manage episode 367651521 series 3293041
محتوای ارائه شده توسط ROStrategy. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط ROStrategy یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
In a fast-paced digital era, AI and digitization are reshaping the landscape of customer service, enabling organizations to provide more personalized and efficient support.
In this discussion with Paul Sweeney from Webio, we discuss the potential impact of AI and digitization on customer service operations exploring the benefits of continuous data collection, contextual understanding, and hyper-personalization.
The conversation also delves into the role of conversational AI models, the importance of leveraging real conversational data, and the potential for AI to enhance customer-agent interactions.
More insights and videos at https://www.ro-ar.com
152 قسمت
اشتراک گذاری
