Artwork

محتوای ارائه شده توسط Ian Moss. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Ian Moss یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Player FM - برنامه پادکست
با برنامه Player FM !

Making Customer-Centricity a Strategic Priority in CX with Thibaut Martin, Head of Customer Experience at Otrium

26:05
 
اشتراک گذاری
 

بایگانی مجموعه ها ("فیدهای غیر فعال" status)

When? This feed was archived on September 29, 2024 19:10 (1y ago). Last successful fetch was on May 31, 2023 17:08 (2+ y ago)

Why? فیدهای غیر فعال status. سرورهای ما، برای یک دوره پایدار، قادر به بازیابی یک فید پادکست معتبر نبوده اند.

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

Manage episode 354271520 series 3404127
محتوای ارائه شده توسط Ian Moss. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Ian Moss یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
In this episode of The eCommerce Customer Experience Podcast, Thibaut Martin, Head of Customer Experience at Otrium, joins Chris Kellner of DigitalGenius to discuss his perspective on building the most efficient customer experience and achieving customer satisfaction.
Thibaut is a customer support leader who helps businesses build foundations of exceptional customer service. Before his role at Otrium, he worked for Google for more than four years as the GMP Customer Manager from Apr 2018 to Jan 2020 and as the Associate Account Strategist for Global Customer Experience from Jun 2015 to Apr 2018.
Today, Thibaut shares the attributes of exceptional customer service, the importance of data in creating a great customer experience, and how businesses can become truly customer-centric.
Episode resources:


Rate and Review The eCommerce Customer Experience Podcast:
The eCommerce Customer Experience Podcast is handcrafted by our friends over at: fame.so
  continue reading

17 قسمت

Artwork
iconاشتراک گذاری
 

بایگانی مجموعه ها ("فیدهای غیر فعال" status)

When? This feed was archived on September 29, 2024 19:10 (1y ago). Last successful fetch was on May 31, 2023 17:08 (2+ y ago)

Why? فیدهای غیر فعال status. سرورهای ما، برای یک دوره پایدار، قادر به بازیابی یک فید پادکست معتبر نبوده اند.

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

Manage episode 354271520 series 3404127
محتوای ارائه شده توسط Ian Moss. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Ian Moss یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
In this episode of The eCommerce Customer Experience Podcast, Thibaut Martin, Head of Customer Experience at Otrium, joins Chris Kellner of DigitalGenius to discuss his perspective on building the most efficient customer experience and achieving customer satisfaction.
Thibaut is a customer support leader who helps businesses build foundations of exceptional customer service. Before his role at Otrium, he worked for Google for more than four years as the GMP Customer Manager from Apr 2018 to Jan 2020 and as the Associate Account Strategist for Global Customer Experience from Jun 2015 to Apr 2018.
Today, Thibaut shares the attributes of exceptional customer service, the importance of data in creating a great customer experience, and how businesses can become truly customer-centric.
Episode resources:


Rate and Review The eCommerce Customer Experience Podcast:
The eCommerce Customer Experience Podcast is handcrafted by our friends over at: fame.so
  continue reading

17 قسمت

همه قسمت ها

×
 
Loading …

به Player FM خوش آمدید!

Player FM در سراسر وب را برای یافتن پادکست های با کیفیت اسکن می کند تا همین الان لذت ببرید. این بهترین برنامه ی پادکست است که در اندروید، آیفون و وب کار می کند. ثبت نام کنید تا اشتراک های شما در بین دستگاه های مختلف همگام سازی شود.

 

راهنمای مرجع سریع

در حین کاوش به این نمایش گوش دهید
پخش