Episode web page: https://tinyurl.com/2b3dz2z8 ----------------------- Rate Insights Unlocked and write a review If you appreciate Insights Unlocked , please give it a rating and a review. Visit Apple Podcasts, pull up the Insights Unlocked show page and scroll to the bottom of the screen. Below the trailers, you'll find Ratings and Reviews. Click on a star rating. Scroll down past the highlighted review and click on "Write a Review." You'll make my day. ----------------------- In this episode of Insights Unlocked , we explore the evolving landscape of omnichannel strategies with Kate MacCabe, founder of Flywheel Strategy. With nearly two decades of experience in digital strategy and product management, Kate shares her insights on bridging internal silos, leveraging customer insights, and designing omnichannel experiences that truly resonate. From the early days of DTC growth to today’s complex, multi-touchpoint customer journeys, Kate explains why omnichannel is no longer optional—it’s essential. She highlights a standout example from Anthropologie, demonstrating how brands can create a unified customer experience across digital and physical spaces. Whether you’re a marketing leader, UX strategist, or product manager, this episode is packed with actionable advice on aligning teams, integrating user feedback, and building a future-proof omnichannel strategy. Key Takeaways: ✅ Omnichannel vs. Multichannel: Many brands think they’re omnichannel, but they’re really just multichannel. Kate breaks down the difference and how to shift toward true integration. ✅ Anthropologie’s Success Story: Learn how this brand seamlessly blended physical and digital experiences to create a memorable, data-driven customer journey. ✅ User Feedback is the Secret Weapon: Discover how continuous user testing—before, during, and after a launch—helps brands fine-tune their strategies and avoid costly mistakes. ✅ Aligning Teams for Success: Cross-functional collaboration is critical. Kate shares tips on breaking down silos between marketing, product, and development teams. ✅ Emerging Tech & Omnichannel: Instead of chasing the latest tech trends, Kate advises businesses to define their strategic goals first—then leverage AI, AR, and other innovations to enhance the customer experience. Quotes from the Episode: 💬 "Omnichannel isn’t just about being everywhere; it’s about creating seamless bridges between every touchpoint a customer interacts with." – Kate MacCabe 💬 "Companies that truly listen to their users—through qualitative and quantitative insights—are the ones that thrive in today’s competitive landscape." – Kate MacCabe Resources & Links: 🔗 Learn more about Flywheel Strategy 🔗 Connect with Kate MacCabe on LinkedIn 🔗 Explore UserTesting for customer insights for marketers…
Player FM - Internet Radio Done Right
588 subscribers
Checked 1y ago
اضافه شده در five سال پیش
محتوای ارائه شده توسط Auditorium. تمام محتوای پادکست شامل قسمتها، گرافیکها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Auditorium یا شریک پلتفرم پادکست آنها آپلود و ارائه میشوند. اگر فکر میکنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخهبرداری شما استفاده میکند، میتوانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Player FM - برنامه پادکست
با برنامه Player FM !
با برنامه Player FM !
))
Daily Deals
پادکست هایی که ارزش شنیدن دارند
حمایت شده
EP37 Introvert เป็นที่ปรึกษาที่ดี หรือดีเยี่ยมได้อย่างไร
Manage episode 285579790 series 2642030
محتوای ارائه شده توسط Auditorium. تمام محتوای پادکست شامل قسمتها، گرافیکها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Auditorium یا شریک پلتفرم پادکست آنها آپلود و ارائه میشوند. اگر فکر میکنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخهبرداری شما استفاده میکند، میتوانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
ไม่ได้อวยนะคะ แต่ธรรมชาติบางอย่าง ของ Introvert เหมาะกับการเป็นที่ปรึกษามาก ๆ และที่น่าสนใจก็คือ เขาไม่ต้องฝืนตัวเอง แค่ต่อยอดจากจุดแข็งที่มีอยู่แล้ว ก็ทำให้ได้ผลลัพธ์จาก “ดี” เป็น “ดีเยี่ยม” ได้เลย
45 قسمت
اشتراک گذاریManage episode 285579790 series 2642030
محتوای ارائه شده توسط Auditorium. تمام محتوای پادکست شامل قسمتها، گرافیکها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Auditorium یا شریک پلتفرم پادکست آنها آپلود و ارائه میشوند. اگر فکر میکنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخهبرداری شما استفاده میکند، میتوانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
ไม่ได้อวยนะคะ แต่ธรรมชาติบางอย่าง ของ Introvert เหมาะกับการเป็นที่ปรึกษามาก ๆ และที่น่าสนใจก็คือ เขาไม่ต้องฝืนตัวเอง แค่ต่อยอดจากจุดแข็งที่มีอยู่แล้ว ก็ทำให้ได้ผลลัพธ์จาก “ดี” เป็น “ดีเยี่ยม” ได้เลย
45 قسمت
ทุกตอน
×
เวลาที่เห็นวัยรุ่นรวมตัวกันกรี๊ดกร๊าดศิลปิน คุณมีความรู้สึกยังไง? รำคาญ? เสียเวลา? ไร้สาระ? พอดแคสต์เอพพิโสดนี้ เรามาคุยกับคนที่เป็นติ่ง ว่าตัวเขาเอง รู้สึกยังไง เพราะการสื่อสารที่ดี คือการทำให้คนสองคนเข้าใจกันมากขึ้น :) https://auditorium.co.th
บางครั้งคนพูดน้อยก็อาจจะรำคาญคนพูดเยอะ ส่วนคนพูดเยอะก็จะอาจจะงงว่าทำไมอีนี่เงียบจัง วัน ๆ จะไม่พูดอะไรเลยหรอ แถมในชีวิตจริง เลือกไม่ได้ ถ้าทำงานในองค์กร แน่นอนว่าต้องได้ร่วมงานกับคนที่แตกต่างจากตัวเราเอง เอพพิโสดนี้ขอเป็นตัวช่วยให้ทั้ง 2 ฝ่าย ให้ทำงาน และสื่อสารกัน แบบไม่รำคาญกันและกันนะคะ... จากใจ ambivert เลยค่าาา :) https://auditorium.co.th…
เพราะการพัฒนาตัวเอง ไม่ได้เกิดขึ้นจากตัวเองเสมอไป ถ้าจีน่าไม่ได้เรียนรู้จากหัวหน้าทั้ง 3 ท่านนี้ จีน่าคงไม่ได้เป็นวิทยากรแบบที่เป็นอยู่ตอนนี้คงจะไม่ได้ร่วมงานกับองค์กรชั้นนำ และที่สำคัญคงจะไม่เข้าใจความหมายของคำว่า “ผู้นำ” ที่แท้จริง เชื่อเหลือเกินค่ะว่า ที่มีทุกวันนี้ได้เพราะมีคนที่อยู่เบื้องหลังเรา และใครที่ได้ฟัง ก็สามารถเรียนรู้และนำไปพัฒนาตัวเองได้เช่นกัน https://auditorium.co.th…
เพื่อไม่ให้พลาด เราต้องเตรียมสคริปต์! แต่บางคนก็พลาดเพราะมีสคริปต์นี่แหละ! อยากมีไว้ให้อุ่นใจ ก็เลยพึ่งมันจนเกินไป เสียความเป็นธรรมชาติและไม่เชื่อมโยงกับผู้ฟัง แล้วถ้าต้องขึ้นพูดบนเวทีใหญ่ จำเป็นต้องมีสคริปต์จริง ๆ จะทำยังไงให้เป็นธรรมชาติและเป็นมืออาชีพด้วย https://auditorium.co.th
ทั้ง ๆ ที่รู้คำตอบ แต่ทำไมบางคนถึงไม่ยกมือตอบ? มาฟังเรื่องนี้กันเพื่อที่ผู้ถามจะได้เข้าใจว่า ทำไมโยนคำถามไปแล้วบางคนไม่ตอบรับเลย และสำหรับคนที่ไม่ชอบตอบคำถามท่ามกลางคนเยอะ ๆ จะมีวิธีที่ช่วยให้คุณรู้สึกสบายใจในการตอบมากขึ้นได้อย่างไรบ้าง? https://auditorium.co.th
ดูคลิปนี้จบ รู้แน่นอนเลยค่ะว่าวิธีไหนเวิร์คกับคุณมากที่สุด! จีน่าได้ฝึกการพูดบนเวทีมานานกว่า 10 ปี เจอวิธีสร้างพลังและความมั่นใจก่อนขึ้นไปพูดหลายวิธีเลยค่ะ ตั้งแต่นั่งสมาธิ ยันวิดพื้น ทั้งสไตล์ introvert และ extrovert แล้ววิธีไหนที่สร้างความมั่นใจได้จริง แบบไหนเวิร์ค แบบไหนไม่เวิร์ค? เชิญฟังเลยค่า 🤩 auditorium.co.th…
“อะไรนะ!? เป็นวิทยากร? เห็นเมื่อก่อนเงียบ ๆ ...ทำได้ด้วยหรอ?” 😏... เคยสงสัยไหมว่าถ้าคุณเป็น introvert แล้วทำอาชีพที่ต้องพูดเยอะ เจอคนเยอะ เข้าสังคมบ่อย มันจะฝืนความรู้สึกเกินไปหรือเปล่า? มีข้อดี ข้อเสียอะไรในการทำอาชีพลักษณะนี้? และทำแล้วจะมีความสุขเหรอ? วันนี้เรามาพูดคุยกับคุณปิยะณัฐ แสงภัทราชัย... introvert ที่เลือกการพูดบนเวทีเป็นอาชีพ 🎤 ขอขอบคุณ คุณปิยะณัฐ แสงภัทราชัย: Web: whiteboardbkk.com Podcast: humanstory.podbean.com Line ID: nut_whiteboard auditorium.co.th…
บางครั้งเราไม่ได้ตั้งใจหรอก หรืออาจเป็นความตั้งใจดีแท้ ๆ แต่กลับทำให้คู่สนทนารู้สึกไม่ดีไปซะงั้น... มีการสื่อสารอยู่ชุดหนึ่ง ที่หลายคนทำไปโดยไม่รู้ตัว แถมเจอได้บ่อย ๆ เลยล่ะค่ะ ซึ่ง ถ้าไม่ทำ จะบ่งบอกถึงความเอาใจใส่ได้มากกว่าค่าา ป่ะ ไปดูกันเลย ^^ auditorium.co.th
ไม่ได้อวยนะคะ แต่ธรรมชาติบางอย่าง ของ Introvert เหมาะกับการเป็นที่ปรึกษามาก ๆ และที่น่าสนใจก็คือ เขาไม่ต้องฝืนตัวเอง แค่ต่อยอดจากจุดแข็งที่มีอยู่แล้ว ก็ทำให้ได้ผลลัพธ์จาก “ดี” เป็น “ดีเยี่ยม” ได้เลย
ถ้าฝึกคนเดียวแล้วเกิดคำถามขึ้นว่า “นี่เราฝึกถูกวิธีอยู่มั้ย?”, “มีวิธีอื่นที่ช่วยให้ได้ผลมากกว่ารึเปล่า?”, “ทำไมยังไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงซักที?”... หวังว่าคลิปนี้ จะตอบคำถามเหล่านี้ได้ และน่าจะถูกจริตคนที่เป็นสไตล์ introvert นะคะ จากประสบการณ์ที่ได้ช่วย introvert ฝึกฝนทักษะการพูดมา การฝึกด้วยวิธีนี้เขาจะได้เปรียบสไตล์อื่นอยู่ค่ะ แต่ถึงจะไม่ใช่ Introvert ก็สามารถนำไปต่อยอดจากวิธีที่คุณฝึกพูดอยู่ได้เช่นกัน เราไปแกะสูตรฝึกพูดที่ว่านี้กันเลย! auditorium.co.th…
ในเมื่อจุดเด่นของ introvert คือ ความคิด เลยอยากชวนให้ใช้ตรงนี้นี่แหละ มาเป็นจุดเริ่มต้น แค่ฉุกคิด ถึง 2 อย่างนี้ คุณจะอยากติดต่อสื่อสารกับคนมากขึ้น และเป็นคุณในแบบฉบับที่มั่นใจขึ้นด้วย ฟังเสร็จ สามารถทำได้ด้วยตัวเอง แล้วจะรู้เลยว่า ทำไมคุณยังไม่ได้ออกไปพูดกับคนนั้น คนนี้ และแม้จะไม่ใช่ introvert ก็นำวิธีนี้ไปใช้ได้นะคะ auditorium.co.th…
กลับมาแล้ว ๆ ! ปีนี้อยากเริ่มด้วยการชวน introvert หรือที่คนไทยชอบเรียกว่าเป็นคนเงียบคุยค่าา... เข้าใจว่าเป็นคนเงียบ ๆ ไม่ค่อยชอบคุย (ชอบทำมากกว่า) แต่เรื่องราวของชาว introvert น่าสนใจมาก ๆ เรามาเริ่มด้วยการทำความเข้าใจตัวเอง (ที่เป็น introvert) กันก่อนนะคะ เพราะถ้าเราเข้าใจตัวเอง เราจะสบายใจขึ้น และไม่ต้องไปกังวลด้วยว่าสังคมและคนรอบข้างจะคิดยังไง ;)…
สำหรับใครที่ต้องไปโน้มน้าวใจคนอื่น จะเป็นการนำเสนอสินค้าหรือไอเดีย แต่ไม่อยากฮาร์ดเซลล์... มีวิธีอยู่ค่ะ ^^ และน่าจะถูกใจเหล่า introvert เลยล่ะ วันนี้มาแชร์ 2 ตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริงในคอร์สฝึกอบรมเมื่อไม่นานมานี้ หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับคุณนะคะ
ใครที่ทำงานด้านการบริการ เป็นผู้ประสานงาน หรือดูแลผู้อื่น หากเจอกรณีที่อีกฝ่ายทำอะไรผิดพลาด แล้วเราต้องเป็นคนไปบอก การไปบอกว่าเขา “ทำผิด” อาจไปกระตุ้นต่อม โดนเค้าระเบิดใส่เข้าให้! เรามาดูเคสที่ทำให้จีน่าภูเขาไฟระเบิด และอีกเคสที่กลับทำให้ภูเขาไฟสงบ ทั้งที่เป็นข้อผิดพลาดเดียวกันแท้ ๆ แค่วิธีการใช้คำพูดต่างกันเท่านั้นเองค่าาาา…
ฟังพอดแคสต์เอพพิโซดนี้แล้วคุณจะรู้วิธีปรับคำพูดที่แสนธรรมดา ให้สามารถสร้างคุณค่าและความประทับใจให้คู่สนทนาได้เลยค่ะ เหมาะมาก ๆ กับคนที่ทำงานด้านบริการ ประสานงาน พูดคุยกับลูกค้า หรือแค่เราเป็นคนที่แคร์ความรู้สึกเพื่อนมนุษย์ :) ก็นำไปประยุกต์ใช้ได้ค่ะ
به Player FM خوش آمدید!
Player FM در سراسر وب را برای یافتن پادکست های با کیفیت اسکن می کند تا همین الان لذت ببرید. این بهترین برنامه ی پادکست است که در اندروید، آیفون و وب کار می کند. ثبت نام کنید تا اشتراک های شما در بین دستگاه های مختلف همگام سازی شود.
Player FM - برنامه پادکست
با برنامه Player FM !
با برنامه Player FM !
