))
Episode #7 - Customer Experience Principle #6 - Customer Experience is about managing both sides of the equation
Manage episode 284911766 series 2876004
محتوای ارائه شده توسط CX of M Radio. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط CX of M Radio یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
You deliver the experience to the customer via your service, product and channel propositions (the value proposition), however the experience is judged against what the customer expected from you, which is, in part, governed by your brand promise.
12 قسمت
اشتراک گذاری
