Hoe ga je in dialoog met je klanten? | Retail Koplopers #10

Retail Koplopers | Retail inzichten voor ambitieuze retailers

Hoe start je een dialoog met je klanten in plaats van een monoloog? Wat zijn de verborgen opportuniteiten van de winkelmedewerker? Kan je met een klein budget een grote impact hebben op je winkel? Alles van winkelconcept tot winkelervaring en meer verkopen in je fysieke winkel vind je hier, in het interview met onze gast, Luc Campo.
Belangrijkste inzichten op een rijtje:
00:54 Conversie verhogend winkelconcept & inrichting
02:05 Evolutie in retail
03:34 Producten in winkel zetten volstaat niet
04:00 Hoe verkoop je een product vandaag?
04:25 Verkopen aan de hand van een verhaal
06:05 Verhalen en expertise in een multi merken kleding winkel
06:42 Hoe onderscheid je jezelf als fashion retailer?
08:06 Moet je in de diepte of in de breedte gaan?
08:47 De kleinhandel wordt de plushandel
09:30 De plus retailer & zorgen voor connectie met je klant
10:30 Een dialoog voeren met je klant in plaats van monoloog
11:33 Relatie opbouwen met je klant
12:32 Positieve verhalen in het retail landschap
14:06 Werk samen
16:00 Sustainability in retail
17:12 Duurzaam omgaan met je klant
17:35 Winkelmedewerkers juist inzetten
18:40 Gemist potentieel van winkelmedewerkers
20:15 Quick-win strategie voor meer verkoop
--
Retail Koploper - Luc Campo:
Luc Campo is Co-founder van Retail Office en creëert hiermee volledige winkelconcepten. Met zijn nieuwe Quick Win-methode zorgt hij voor meer dynamiek & verkoop aan de hand van kleine maar slimme aanpassingen in jouw winkelpunt.
--
Over Retail Koplopers:
Ben jij een koploper? Een gedreven retailer die de dingen anders ziet, maar ook anders aanpakt?
Aan de hand van hapklare insights en interviews geven we je de tools en inzichten om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen.
Meer inzichten, whitepapers en tools?
Ga naar https://www.tilroy.com/retail-koplopers/
Retail Koplopers, gepresenteerd door Tilroy