Utility 4.0 mit Malte Kalkoffen (endios) - Der Stadtwerke-Kunde ist nicht weg, er ist nur woanders.

Utility4.0 - The future of energy

00:05:37 - Wer ist Malte, wo kommt er her und wie waren seine ersten Schritte nach dem Studium?

00:08:49 - Wie kam es zur Gründung des ersten Start-ups, einem Einladungsportal als USA-copycat?

00:11:31 - Wie kann man sich so ein Einladungsportal vorstellen?

00:16:16 - Wie lief der Exit aus dem Einladungsportal-Start-up? Was hast du aus den Erfahrungen mitgenommen?

00:18:30 - Was hast du mitgenommen aus deiner Zeit als Berater in der Energiebranche? Warum hat dich die Kundenschnitttstelle von Energieversorgern so fasziniert?

00:21:00 - Was war die Geschichte hinter der Gründung von endios?

00:23:25 - Gab es am Anfang ganz konkrete Kundenprobleme, die ihr mit eurer Lösung adressieren konntet?

00:26:10 - Wie lief die Gründung von endios? Woher kam das Geld und die ersten Mitarbeiter?

00:34:57 - Was war drauf auf der ersten Stadtwerke App? Was habt ihr gebaut?

00:37:00 - Waren viele Kunden auf den ersten Stadtwerke-Apps unterwegs?

00:37:30 - Was ist heute mit einer Stadtwerke-App drauf? Was hat sich in den vergangenen Jahren verändert?

00:41:28 - Was verbirgt sich hinter der Marketing-Cloud von SAP? Und arbeiten damit auch die großen E-Commerce-Spieler?

00:45:41 - Was kostet so eine Stadtwerke-App? Initial und laufend?

00:46:58 - Gibt es Modelle, um die App-Kosten im Betrieb zu senken?

00:50:37 - Sollten man heute sofort mit der Stadtwerke-App starten oder doch mit dem web-basierten Kundenportal?

00:51:15 - Wie hoch ist der Betreuungsaufwand für eine Stadtwerke-App?

00:54:04 - Können ERP-Systeme wie z. B. Schleupen angebunden werden?

00:57:30 - Kann man andere, bereits bestehende Apps z. B. für E-Mobilität einbinden?

00:59:58 - Wären Corona-Anwendungsfälle nicht auch etwas für eine Stadtwerke-App gewesen?

01:02:58 - Hat Corona die Nutzung und Verbreitung von Stadtwerke-Apps merklich gepusht?

01:04:40 - Gehen Baustellenwarner oder Sonderangebote über eine Stadtwerke-App?

01:04:55 - Kann man neue Stadtwerke-Produkte pushen, z. B. Glasfaser-Angebot?

01:06:20 - Wie kommen ich an die Kundendaten, wenn der Nutzer noch kein Stadtwerke-Kunde ist?

01:08:20 - Kann man Sponsoring-Konzepte mit einbinden?

01:08:38 - Kann Social-Media integriert werden?

01:09:11 - Was kostet so eine Marketing-Cloud?

01:10:02 - Kümmert ihr euch um den Erfahrungsaustausch zwischen euren Kunden?

01:12:00 - Warum haben noch nicht alle Stadtwerke eine Stadtwerke-App? Was spricht noch dagegen?

01:14:10 - Sind Stadtwerke-Apps wirklich noch zeitgemäß? Werden zukünftige Nutzer die Dienstleistungen der Stadt und der Stadtwerke nicht in der Google-Ergebnisliste suchen?

01:19:05 - Bekomme ich zum Beispiel auch das Angebot der Lime-E-Scooter in die Stadtwerke-App rein?

01:21:30 - Wie kommt das sub-kulturelle einer Stadt in die bisweilen künstliche Welt einer Stadtwerke-App?

01:22:55 - Welche Wettbewerber hat endios?

01:25:00 - Wie groß ist endios heute und wir organisiert ihr eure Arbeit?

01:26:27 - Wie verdient ihr Geld, wie seid ihr finanziert?

01:28:18 - Wollt ihr als endios auch international wachsen?

01:29:14 - Plant ihr auch, SmartCity-Apps zu entwickeln?