The Village Global podcast takes you inside the world of venture capital and technology, featuring enlightening interviews with entrepreneurs, investors and tech industry leaders. Learn more at www.villageglobal.vc.
…
continue reading
محتوای ارائه شده توسط Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya. تمام محتوای پادکست شامل قسمتها، گرافیکها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya یا شریک پلتفرم پادکست آنها آپلود و ارائه میشوند. اگر فکر میکنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخهبرداری شما استفاده میکند، میتوانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Player FM - برنامه پادکست
با برنامه Player FM !
با برنامه Player FM !
The shift in Customer Success approach to drive customer outcomes
Manage episode 339953916 series 3317421
محتوای ارائه شده توسط Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya. تمام محتوای پادکست شامل قسمتها، گرافیکها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya یا شریک پلتفرم پادکست آنها آپلود و ارائه میشوند. اگر فکر میکنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخهبرداری شما استفاده میکند، میتوانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
In this episode, Shrenik Mhatre (Senior Manager, Customer Success Architects, VMware) and Mark Stagi (VP of Customer Success, Avoma) discuss the shift in the customer success approach to drive customer outcomes. ➡️ Key Points covered 00:00 - Intro 00:48 - The change in Customer Success focus in the last couple of years 01:05 - The shift from reactive and feature focused CS to customer's outcomes 02:28 - The struggle in making the shift ➡️ The Modern SaaS Podcast Take a look at our other podcast episodes - https://www.avoma.com/podcast ➡️ Related resource https://www.avoma.com/blog/should-you-charge-a-fee-for-customer-success
…
continue reading
30 قسمت
Manage episode 339953916 series 3317421
محتوای ارائه شده توسط Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya. تمام محتوای پادکست شامل قسمتها، گرافیکها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya یا شریک پلتفرم پادکست آنها آپلود و ارائه میشوند. اگر فکر میکنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخهبرداری شما استفاده میکند، میتوانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
In this episode, Shrenik Mhatre (Senior Manager, Customer Success Architects, VMware) and Mark Stagi (VP of Customer Success, Avoma) discuss the shift in the customer success approach to drive customer outcomes. ➡️ Key Points covered 00:00 - Intro 00:48 - The change in Customer Success focus in the last couple of years 01:05 - The shift from reactive and feature focused CS to customer's outcomes 02:28 - The struggle in making the shift ➡️ The Modern SaaS Podcast Take a look at our other podcast episodes - https://www.avoma.com/podcast ➡️ Related resource https://www.avoma.com/blog/should-you-charge-a-fee-for-customer-success
…
continue reading
30 قسمت
همه قسمت ها
×به Player FM خوش آمدید!
Player FM در سراسر وب را برای یافتن پادکست های با کیفیت اسکن می کند تا همین الان لذت ببرید. این بهترین برنامه ی پادکست است که در اندروید، آیفون و وب کار می کند. ثبت نام کنید تا اشتراک های شما در بین دستگاه های مختلف همگام سازی شود.