Salesforce Foundations: Maneja la relación del cliente desde el inicio

Podcast de CRM con Jesus Hoyos

Salesforce Foundations es el nuevo framework de Salesforce que ofrece marketing, ventas, servicio, comercio, AI (AgentForce) y manejo de datos del cliente (Data Cloud) todo bajo una sola plataforma. Salesforce Foundations ahora requiere administradores del ecosistema centrados en la relación con el cliente, en lugar de gestores de departamentos individuales o módulos, para supervisar las capacidades de CRM, datos, omnicanalidad e IA. #solvis #capsulasdecustomerengagement #podcasdecrm #cdp #agentforce Podcast de CRM https://podcast.cx2advisory.com/ Sobre Salesforce Foundations https://trailhead.salesforce.com/content/learn/trails/grow-your-business-with-salesforce-foundations ¿Adiós al Marketing Cloud Engagement y Pardot? https://www.cx2advisory.com/blog/dreamforce-2024-el-futuro-del-core-de-salesforce-con-el-marketing-cloud ¿Por qué los AI Agents van a fallar con tú CRM? https://www.youtube.com/watch?v=3mqHRlW3qz0 Salesforce ofrece una solución CRM completa e integrada que mejora la gestión de las relaciones con los clientes mediante datos unificados, automatización del marketing y funciones de IA, y que está dirigida tanto a empresas como a PYMES.