Benjamin Hardy - Biloba : L’assistant médical des parents.

La Galère

Biloba, c'est l'assistant médical des parents. C'est une messagerie instantanée, sans rendez-vous, avec des équipes médicales pour le suivi de votre enfant.

Mais l'histoire de Biloba, c'est avant tout l'histoire de Benjamin Hardy !

Entrepreneur malgré lui, Benjamin lance ses premières boîtes en sortant d'épitech.

Il développe des applications avec ses potes d'école pour des petites entreprises, puis des grands groupes. Mais cela ne dure qu'un temps.

Benjamin ne cherche pas le confort d'un CDD : ce qu'il veut, c'est se rendre utile.

Lorsque ses potes ont leur premier enfant, il remarque qu'ils étaient en permanence à la recherche de l'avis d'un médecin pour répondre à leurs questions. La parentalité développe plein d'angoisses et de questionnements. Les jeunes parents ont besoin de professionnels pour répondre à leurs questions.

Il rencontre des jeunes parents, se renseigne, et cherche une manière de faciliter leur vie de parent. Le suivi des vaccins des enfants est par exemple un sujet complexe pour eux.

À partir de ce constat, il décide de développer une application de suivis des vaccins avec Baptiste, rencontré quelque temps auparavant pendant un voyage au Brésil.

Au départ, l'application est gratuite : c'est Benjamin qui assure lui-même les réponses aux questionnements des parents, s'appuyant parfois sur l'expérience de sa femme, médecin.

Puis, face à des questions posées souvent très techniques, Benjamin réalise que les professionnels de santé sont les seuls à pouvoir y répondre.

Vous l'aurez compris, c'est le début du pivot vers le Biloba que nous connaissons aujourd'hui.

Benjamin profite du confinement pour contacter certains professionnels de santé, médecins d'école par exemple, se retrouvant avec une activité réduite à cause de la crise sanitaire, et leur demande d'assurer les réponses sur le chat de l'application.

C'est à la fin du confinement qu'il prend la décision de rendre l'application payante pour pouvoir rémunérer ses professionnels. Mais la théorie est beaucoup plus simple que la pratique : il lui faudra une année entière pour réadapter son offre et son produit pour trouver un équilibre.

Aujourd'hui Biloba, c'est une équipe de 80 personnes, un peu moins de 4 millions de levées de fonds, et surtout une histoire inspirante que vous pouvez retrouver dans l'épisode d'aujourd'hui !

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