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El verdadero secreto de por qué escuchar al cliente y hablar menos. T4 -Ep.50
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Por qué escuchar al cliente es mejor que hablar.
1. mientras el cliente habla usted esta leyendo el lenguaje corporal
2. si el cliente habla por teléfono, usted esta escuchando el tono de voz
3. recuerde que los clientes mienten y hacen perder tiempo
4. al escuchar la necesita y detectar las mentiras usted podrá cerrar más facil la venta
5. catalogar al cliente bajo sus parámetros y usted pueda darle el seguimiento necesario o asesorarlo para que no pierda tiempo, ni usted ni su cliente.
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