Artwork

محتوای ارائه شده توسط TruStory FM and Upland Software. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط TruStory FM and Upland Software یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Player FM - برنامه پادکست
با برنامه Player FM !

The Power of Customer Feedback: Transforming Businesses with Customer Insights

31:47
 
اشتراک گذاری
 

Manage episode 445403782 series 3449109
محتوای ارائه شده توسط TruStory FM and Upland Software. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط TruStory FM and Upland Software یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal

Where is your competitive edge?

Are you looking for it behind a conference room door? Worse yet, a boardroom door? What if we found ourselves in a position to look for our edge not internally but scattered among the very people businesses strive to reach—our customers?

Our guest today is going to help us dive into the often-overlooked well of customer feedback, exploring why listening to our customers is not just good practice, but essential skill for growth. Andy Scott is a seasoned expert in harnessing the voice of the customer and he’s here to break down how businesses can transform feedback from a conference room musing into a roadmap for success.

Links & Notes

  • (00:00) - Welcome to Connected Knowledge
  • (01:00) - A primer on the Voice of the Customer
  • (03:14) - The Genius Response
  • (05:50) - Collecting Actionable Data
  • (10:16) - The Feedback Lifecycle
  • (16:12) - Rant and Rave
  continue reading

24 قسمت

Artwork
iconاشتراک گذاری
 
Manage episode 445403782 series 3449109
محتوای ارائه شده توسط TruStory FM and Upland Software. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط TruStory FM and Upland Software یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal

Where is your competitive edge?

Are you looking for it behind a conference room door? Worse yet, a boardroom door? What if we found ourselves in a position to look for our edge not internally but scattered among the very people businesses strive to reach—our customers?

Our guest today is going to help us dive into the often-overlooked well of customer feedback, exploring why listening to our customers is not just good practice, but essential skill for growth. Andy Scott is a seasoned expert in harnessing the voice of the customer and he’s here to break down how businesses can transform feedback from a conference room musing into a roadmap for success.

Links & Notes

  • (00:00) - Welcome to Connected Knowledge
  • (01:00) - A primer on the Voice of the Customer
  • (03:14) - The Genius Response
  • (05:50) - Collecting Actionable Data
  • (10:16) - The Feedback Lifecycle
  • (16:12) - Rant and Rave
  continue reading

24 قسمت

همه قسمت ها

×
 
Loading …

به Player FM خوش آمدید!

Player FM در سراسر وب را برای یافتن پادکست های با کیفیت اسکن می کند تا همین الان لذت ببرید. این بهترین برنامه ی پادکست است که در اندروید، آیفون و وب کار می کند. ثبت نام کنید تا اشتراک های شما در بین دستگاه های مختلف همگام سازی شود.

 

راهنمای مرجع سریع

در حین کاوش به این نمایش گوش دهید
پخش