In het brein van de klant

BNR In Bedrijf | BNR

Mede mogelijk gemaakt door: Centraal Beheer

Alles draait om de snelste te kunnen zijn. En daarom willen ze hier niet meer alleen uitvoerder zijn voor hun klant, maar een ontwikkelingspartner. Eigenlijk willen ze al een oplossing bieden, voordat de klant er zelf überhaupt over nagedacht heeft.

Maar hoe kom je in dat brein van je klant? En wat betekent deze cultuurverandering voor je bedrijf en personeel? We bespreken het met Marco van Diessen, de sales- en marketingdirecteur van Lamers High Tech Systems.

See omnystudio.com/listener for privacy information.