In de Ninke van der Leck Podcast ontdek je de wereld van het High Value ondernemen. Heel interessant voor je als je hoogwaardige talenten, kennis en ervaring bezit en het tijd is om te gaan verdienen wat je waard bent. Ontdek hoe jij de vanzelfsprekende #1 wordt voor de bovenkant van jouw markt en eindelijk de joy, lifestyle en vrijheid creëert waarvoor je toch ondernemer bent geworden.
…
continue reading
محتوای ارائه شده توسط SaaS Bazen Podcast. تمام محتوای پادکست شامل قسمتها، گرافیکها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط SaaS Bazen Podcast یا شریک پلتفرم پادکست آنها آپلود و ارائه میشوند. اگر فکر میکنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخهبرداری شما استفاده میکند، میتوانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Player FM - برنامه پادکست
با برنامه Player FM !
با برنامه Player FM !
183 - Symen Wahle over de Customer Success aanpak van Retail Solutions
Manage episode 371554752 series 2522447
محتوای ارائه شده توسط SaaS Bazen Podcast. تمام محتوای پادکست شامل قسمتها، گرافیکها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط SaaS Bazen Podcast یا شریک پلتفرم پادکست آنها آپلود و ارائه میشوند. اگر فکر میکنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخهبرداری شما استفاده میکند، میتوانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Customer Success: dat is het thema waar we vandaag over praten. Te gast: Symen Wahle, mede-oprichter van Retail Solutions. Hij deelt zijn visie op Customer Success in SaaS en vertelt hoe hij binnen zijn organisatie met ca. 30 medewerkers omgaat met het succesvol maken van klanten. Thema’s in deze aflevering: 1. Wat zijn de basisprincipes van Customer Success (CS) 2. Wat is de scope van CS 3. Hoe meet je de impact van CS-activiteiten 4. Hoe Retail Solutions werkt met de Customer Health Score 5. Pricing: is CS wel/geen betalende service 6. Impact van CS strategie op je tech stack Ook praten we over zijn besluit om zijn CEO-rol over te dragen. Veel luisterplezier! Website: www.retailsolutions.nl Podcast sponsor Leadinfo: leadinfo.com/saasbazen SaaS Summit De hele SaaS wereld uit de Benelux bij elkaar brengen op 1 dag - dat is ons doel met SaaS Summit Benelux 2023, op 8 november in de Rijtuigenloods in Amersfoort. SaaS Summit Benelux is een exclusief evenement dat volledig gewijd is aan SaaS. Als community willen we graag kennis, inzichten en ervaringen delen met gelijkgestemde SaaS professionals zoals jij! Er is volop gelegenheid om te netwerken met je collega SaaS Bazen, potentiële partners en investeerders. Meer informatie & registreren: saassummit.io/ Word lid van SaaS Bazen SaaS Bazen is de plaats waar SaaS Bazen bij elkaar komen om te bouwen aan een succesvolle SaaS business. Stop met het wiel opnieuw uitvinden en krijg toegang tot de kennis en connecties die je nodig hebt om betere beslissingen te nemen. Je bent in een paar klikken lid en wordt direct onderdeel van het grootste SaaS ondernemersnetwerk van Nederland. Wat je krijgt: Korting op onze event, persoonlijke introducties, exclusieve deals bij partners en 1 keer per jaar een 1:1 coaching sessie met Johan de Wit, Jan Aleman of één van de andere coaches naar keuze, op een moment naar keuze. Word lid: saasbazen.nl/leden/ Toegang tot de SaaS Campus Slack community? De SaaS Campus is een Slack Community voor iedereen die werkzaam is bij een SaaS bedrijf uit de Benelux. De community is gericht op het delen van kennis, ervaring en resources. Natuurlijk delen we er ook struggles en wins. Wil je toegang? Vul dan het formulier in en dan spreken we je snel! saasbazen.nl/saascampus/
…
continue reading
220 قسمت
Manage episode 371554752 series 2522447
محتوای ارائه شده توسط SaaS Bazen Podcast. تمام محتوای پادکست شامل قسمتها، گرافیکها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط SaaS Bazen Podcast یا شریک پلتفرم پادکست آنها آپلود و ارائه میشوند. اگر فکر میکنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخهبرداری شما استفاده میکند، میتوانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Customer Success: dat is het thema waar we vandaag over praten. Te gast: Symen Wahle, mede-oprichter van Retail Solutions. Hij deelt zijn visie op Customer Success in SaaS en vertelt hoe hij binnen zijn organisatie met ca. 30 medewerkers omgaat met het succesvol maken van klanten. Thema’s in deze aflevering: 1. Wat zijn de basisprincipes van Customer Success (CS) 2. Wat is de scope van CS 3. Hoe meet je de impact van CS-activiteiten 4. Hoe Retail Solutions werkt met de Customer Health Score 5. Pricing: is CS wel/geen betalende service 6. Impact van CS strategie op je tech stack Ook praten we over zijn besluit om zijn CEO-rol over te dragen. Veel luisterplezier! Website: www.retailsolutions.nl Podcast sponsor Leadinfo: leadinfo.com/saasbazen SaaS Summit De hele SaaS wereld uit de Benelux bij elkaar brengen op 1 dag - dat is ons doel met SaaS Summit Benelux 2023, op 8 november in de Rijtuigenloods in Amersfoort. SaaS Summit Benelux is een exclusief evenement dat volledig gewijd is aan SaaS. Als community willen we graag kennis, inzichten en ervaringen delen met gelijkgestemde SaaS professionals zoals jij! Er is volop gelegenheid om te netwerken met je collega SaaS Bazen, potentiële partners en investeerders. Meer informatie & registreren: saassummit.io/ Word lid van SaaS Bazen SaaS Bazen is de plaats waar SaaS Bazen bij elkaar komen om te bouwen aan een succesvolle SaaS business. Stop met het wiel opnieuw uitvinden en krijg toegang tot de kennis en connecties die je nodig hebt om betere beslissingen te nemen. Je bent in een paar klikken lid en wordt direct onderdeel van het grootste SaaS ondernemersnetwerk van Nederland. Wat je krijgt: Korting op onze event, persoonlijke introducties, exclusieve deals bij partners en 1 keer per jaar een 1:1 coaching sessie met Johan de Wit, Jan Aleman of één van de andere coaches naar keuze, op een moment naar keuze. Word lid: saasbazen.nl/leden/ Toegang tot de SaaS Campus Slack community? De SaaS Campus is een Slack Community voor iedereen die werkzaam is bij een SaaS bedrijf uit de Benelux. De community is gericht op het delen van kennis, ervaring en resources. Natuurlijk delen we er ook struggles en wins. Wil je toegang? Vul dan het formulier in en dan spreken we je snel! saasbazen.nl/saascampus/
…
continue reading
220 قسمت
همه قسمت ها
×به Player FM خوش آمدید!
Player FM در سراسر وب را برای یافتن پادکست های با کیفیت اسکن می کند تا همین الان لذت ببرید. این بهترین برنامه ی پادکست است که در اندروید، آیفون و وب کار می کند. ثبت نام کنید تا اشتراک های شما در بین دستگاه های مختلف همگام سازی شود.