Artwork

محتوای ارائه شده توسط BombBomb. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط BombBomb یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Player FM - برنامه پادکست
با برنامه Player FM !

211. Landing Your First Customer Experience Role w/ Jason Champion

54:07
 
اشتراک گذاری
 

Manage episode 335487873 series 3253424
محتوای ارائه شده توسط BombBomb. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط BombBomb یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
While it may seem simple, member and employee experience is a difficult prospect to manage. There are many personalities, wants and needs to balance.
By taking the time to spend time with people to hear them, understand their perspectives and walk the journey of finding their needs, you build a roadmap of creating a culture that translates to satisfied employees who connect with satisfied members.
Hear our conversation with Jason Champion, Director of Member Experience at NRTC:
Why using employee Enneagrams will change the way leaders communicate
How Jason fell into working in customer experience from sales
What NRTC did to revolutionize member experience during COVID
Where to focus on employee and member experience
More information about Jason Champion and today’s topics:
LinkedIn Profile: https://www.linkedin.com/in/jasonchampion1/
Company Website: https://www.nrtc.coop/
Other Relevant Links: The Enneagram Institute, John Gates on LinkedIn, Posie Fields Flower Farm, Chick-fil-A
Subscribe, listen, and rate/review the Customer Experience Podcast on Apple Podcasts, Spotify, Amazon, or Google Podcasts, and find more episodes on our blog.
  continue reading

272 قسمت

Artwork
iconاشتراک گذاری
 
Manage episode 335487873 series 3253424
محتوای ارائه شده توسط BombBomb. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط BombBomb یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
While it may seem simple, member and employee experience is a difficult prospect to manage. There are many personalities, wants and needs to balance.
By taking the time to spend time with people to hear them, understand their perspectives and walk the journey of finding their needs, you build a roadmap of creating a culture that translates to satisfied employees who connect with satisfied members.
Hear our conversation with Jason Champion, Director of Member Experience at NRTC:
Why using employee Enneagrams will change the way leaders communicate
How Jason fell into working in customer experience from sales
What NRTC did to revolutionize member experience during COVID
Where to focus on employee and member experience
More information about Jason Champion and today’s topics:
LinkedIn Profile: https://www.linkedin.com/in/jasonchampion1/
Company Website: https://www.nrtc.coop/
Other Relevant Links: The Enneagram Institute, John Gates on LinkedIn, Posie Fields Flower Farm, Chick-fil-A
Subscribe, listen, and rate/review the Customer Experience Podcast on Apple Podcasts, Spotify, Amazon, or Google Podcasts, and find more episodes on our blog.
  continue reading

272 قسمت

همه قسمت ها

×
 
Loading …

به Player FM خوش آمدید!

Player FM در سراسر وب را برای یافتن پادکست های با کیفیت اسکن می کند تا همین الان لذت ببرید. این بهترین برنامه ی پادکست است که در اندروید، آیفون و وب کار می کند. ثبت نام کنید تا اشتراک های شما در بین دستگاه های مختلف همگام سازی شود.

 

راهنمای مرجع سریع