Artwork

محتوای ارائه شده توسط Shanbe Magazine. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Shanbe Magazine یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Player FM - برنامه پادکست
با برنامه Player FM !

فنوکراسی، تبدیل طرفداران به مشتری ، و مشتریان به طرفدار

3:38
 
اشتراک گذاری
 

بایگانی مجموعه ها ("فیدهای غیر فعال" status)

When? This feed was archived on May 20, 2023 02:20 (10M ago). Last successful fetch was on January 07, 2023 13:30 (1y ago)

Why? فیدهای غیر فعال status. سرورهای ما، برای یک دوره پایدار، قادر به بازیابی یک فید پادکست معتبر نبوده اند.

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

Manage episode 270921780 series 2433265
محتوای ارائه شده توسط Shanbe Magazine. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Shanbe Magazine یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal

فنوکراسی چیه؟

شما هر لحظه ممکنه حتی مشتری هایی که از شما راضی هستن رو از دست بدین و درباره ی رضایت از شما هم به کسی چیزی نگن. خب پس چطور میشه ارتباط وفادار و پایداری با مشتریان برقرار کرد و اونها رو تبدیل به طرفدارهای پر و پا قرص کرد؟ دیوید میرمن Fanocracy, turning fans into اسکات و دخترش رِیکو اسکات توی کتابشون به اسم چهارچوبی رو معرفی میکنن که بر طبق اون customers and customers into fans میشه بصورت مرحله به مرحله برای هر بیزینسی طرفدار پیدا کرد. اونها مثال های زیادی رو تو این کتاب بررسی کردن، از گروه راِک گرِیت فول ِدد و هری پاتر گرفته تا مایکروسافت و بیمه ی هاگِرتی. در واقع فنوکراسی آینده ی بیزینسه و این یعنی تاسیس یک شرکت که ارتباط انسانیِ خوبی با مشتریانش برقرار میکنه.

اصلا چرا فنوکراسی مهمه؟

امروزه معیار ارتباط با مشتریان خیلی از یه پشتیبانیِ آنلاین ساده فاصله گرفته. ما روزانه چند ساعت رو در شبکه های اجتماعی مثل توییتر، اینستاگرام یا فیسبوک میگذرونیم؟ ما اغلب متوجه نمیشیم که توی این شبکه ها گاهی با بات ها درحال تعامل هستیم. انسان ها مشتاق به ارتباط با هم هستند. پس این امر که شرکت ها بتونن رابطه ی خوبی با مشتریانشون برقرار کنن خیلی مهمتر از محصولات و خدماتشونه. Fanocracyخب، حالا یک راه برای پیدا کردن طرفدار: دیوید، یکی از نویسنده های کتاب طرفدار دو آتیشه ی موزیکِ زنده اس. یکی از بهترین لحظاتش توی هزاران اجرای زنده ای که رفته وقتی بوده که سِن وینسِنت از استیج اومد پایین تا تک نوازیِ گیتارش رو کنار طرفداراش اجرا کنه. این جنجالی ترین لحظه ی اون فستیوال موسیقیِ سه روزه بود.
فقط بخاطر ایجاد یک ارتباط پویاِی ساده که درعین حال اغلب افراد اهمیتشو نادیده میگیرن, یعنی صمیمیت فیزیکی. متر رو 1,5 تا 3,5 متر فاصله ی عمومی و بین 3,5 محققان عصب شناسی به فاصله ی بیش از تا 3,5 فاصله ی اجتماعی میگن. افراد عادی توی این فاصله از هم می ایستن. فاصله فردی بین متره، مثل فاصله با دوستای عادیه و نزدیکتر از این مقدار هم فاصله ی صمیمیته. افراد تو این 1,5 حالت همدیگه رو بغل میکنن، لمس میکنن یا تو گوشی حرف میزنن. یکی از راههای ایجاد فنوکراسی، برقراری صمیمیت با مشتری هاست.
یا حتی میشه مثل شرکت ماشین های کاروان عمل کرد که برای محصول جدیدش یک کمپین راه انداخت. شعار این کمپین این بود شما میتونید با ماشین های کاروان با دوستاتون به پیک نیک برید و لحظات خوبی رو سپری کنید. از 2008این کمپین خیلی موفق بود و تعداد ماشین های کاروان فروخته شده در آمریکا در سال رسید. علاقه داشتن به مسائل خارج از کار و 2017 هزارتا در سال 500 هزارتا به بیشتر از 200 نشون دادن این علاقه به شما و بیزینستون در ایجاد یک ارتباط پایدار با افراد کمک میکنه. این ارتباط عمیق تر هم به موفقیت بیشتر در بیزینس کمک میکنه و هم شما رو به افراد هم سلیقه با شما نزدیکتر میکنه و منجر به یک زندگِی شادتر میشه.

  continue reading

153 قسمت

Artwork
iconاشتراک گذاری
 

بایگانی مجموعه ها ("فیدهای غیر فعال" status)

When? This feed was archived on May 20, 2023 02:20 (10M ago). Last successful fetch was on January 07, 2023 13:30 (1y ago)

Why? فیدهای غیر فعال status. سرورهای ما، برای یک دوره پایدار، قادر به بازیابی یک فید پادکست معتبر نبوده اند.

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

Manage episode 270921780 series 2433265
محتوای ارائه شده توسط Shanbe Magazine. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Shanbe Magazine یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal

فنوکراسی چیه؟

شما هر لحظه ممکنه حتی مشتری هایی که از شما راضی هستن رو از دست بدین و درباره ی رضایت از شما هم به کسی چیزی نگن. خب پس چطور میشه ارتباط وفادار و پایداری با مشتریان برقرار کرد و اونها رو تبدیل به طرفدارهای پر و پا قرص کرد؟ دیوید میرمن Fanocracy, turning fans into اسکات و دخترش رِیکو اسکات توی کتابشون به اسم چهارچوبی رو معرفی میکنن که بر طبق اون customers and customers into fans میشه بصورت مرحله به مرحله برای هر بیزینسی طرفدار پیدا کرد. اونها مثال های زیادی رو تو این کتاب بررسی کردن، از گروه راِک گرِیت فول ِدد و هری پاتر گرفته تا مایکروسافت و بیمه ی هاگِرتی. در واقع فنوکراسی آینده ی بیزینسه و این یعنی تاسیس یک شرکت که ارتباط انسانیِ خوبی با مشتریانش برقرار میکنه.

اصلا چرا فنوکراسی مهمه؟

امروزه معیار ارتباط با مشتریان خیلی از یه پشتیبانیِ آنلاین ساده فاصله گرفته. ما روزانه چند ساعت رو در شبکه های اجتماعی مثل توییتر، اینستاگرام یا فیسبوک میگذرونیم؟ ما اغلب متوجه نمیشیم که توی این شبکه ها گاهی با بات ها درحال تعامل هستیم. انسان ها مشتاق به ارتباط با هم هستند. پس این امر که شرکت ها بتونن رابطه ی خوبی با مشتریانشون برقرار کنن خیلی مهمتر از محصولات و خدماتشونه. Fanocracyخب، حالا یک راه برای پیدا کردن طرفدار: دیوید، یکی از نویسنده های کتاب طرفدار دو آتیشه ی موزیکِ زنده اس. یکی از بهترین لحظاتش توی هزاران اجرای زنده ای که رفته وقتی بوده که سِن وینسِنت از استیج اومد پایین تا تک نوازیِ گیتارش رو کنار طرفداراش اجرا کنه. این جنجالی ترین لحظه ی اون فستیوال موسیقیِ سه روزه بود.
فقط بخاطر ایجاد یک ارتباط پویاِی ساده که درعین حال اغلب افراد اهمیتشو نادیده میگیرن, یعنی صمیمیت فیزیکی. متر رو 1,5 تا 3,5 متر فاصله ی عمومی و بین 3,5 محققان عصب شناسی به فاصله ی بیش از تا 3,5 فاصله ی اجتماعی میگن. افراد عادی توی این فاصله از هم می ایستن. فاصله فردی بین متره، مثل فاصله با دوستای عادیه و نزدیکتر از این مقدار هم فاصله ی صمیمیته. افراد تو این 1,5 حالت همدیگه رو بغل میکنن، لمس میکنن یا تو گوشی حرف میزنن. یکی از راههای ایجاد فنوکراسی، برقراری صمیمیت با مشتری هاست.
یا حتی میشه مثل شرکت ماشین های کاروان عمل کرد که برای محصول جدیدش یک کمپین راه انداخت. شعار این کمپین این بود شما میتونید با ماشین های کاروان با دوستاتون به پیک نیک برید و لحظات خوبی رو سپری کنید. از 2008این کمپین خیلی موفق بود و تعداد ماشین های کاروان فروخته شده در آمریکا در سال رسید. علاقه داشتن به مسائل خارج از کار و 2017 هزارتا در سال 500 هزارتا به بیشتر از 200 نشون دادن این علاقه به شما و بیزینستون در ایجاد یک ارتباط پایدار با افراد کمک میکنه. این ارتباط عمیق تر هم به موفقیت بیشتر در بیزینس کمک میکنه و هم شما رو به افراد هم سلیقه با شما نزدیکتر میکنه و منجر به یک زندگِی شادتر میشه.

  continue reading

153 قسمت

همه قسمت ها

×
 
Loading …

به Player FM خوش آمدید!

Player FM در سراسر وب را برای یافتن پادکست های با کیفیت اسکن می کند تا همین الان لذت ببرید. این بهترین برنامه ی پادکست است که در اندروید، آیفون و وب کار می کند. ثبت نام کنید تا اشتراک های شما در بین دستگاه های مختلف همگام سازی شود.

 

راهنمای مرجع سریع