Artwork

محتوای ارائه شده توسط Boostly. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Boostly یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal
Player FM - برنامه پادکست
با برنامه Player FM !

Overcoming Challenges in Technology Adoption for Restaurants | Mike Norton

27:05
 
اشتراک گذاری
 

Manage episode 420652079 series 3563702
محتوای ارائه شده توسط Boostly. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Boostly یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal

Mike Norton, an expert in restaurant marketing, shares insights on the importance of data collection and utilization in the restaurant industry. He emphasizes the need for restaurants to have a cohesive system to collect customer data and highlights the value of tools like reviews and feedback solutions. Norton discusses the challenges faced by the industry in adopting technology and offers strategies for turning customer data into marketing opportunities. He emphasizes the importance of having a good product and customer experience as the foundation for successful marketing. Norton also discusses the impact of surprise and delight strategies in building customer loyalty.
Takeaways
Restaurants need a cohesive system to collect and utilize customer data for effective marketing.
Having a good product and customer experience is crucial for successful marketing.
Surprise and delight strategies, such as giving away free products, can significantly impact customer loyalty.
Technology adoption in the restaurant industry can be challenging but is necessary for growth and success.
Chapters
00:00 - Introduction and Background
05:17 - Challenges in Marketing without Customer Data
09:25 - Strategies to Turn Customer Data into Revenue
12:28 - The Impact of Surprise and Delight Strategies
20:44 - The Importance of Infrastructure and Customer Experience
25:26 - Key Takeaways and Conclusion

  continue reading

14 قسمت

Artwork
iconاشتراک گذاری
 
Manage episode 420652079 series 3563702
محتوای ارائه شده توسط Boostly. تمام محتوای پادکست شامل قسمت‌ها، گرافیک‌ها و توضیحات پادکست مستقیماً توسط Boostly یا شریک پلتفرم پادکست آن‌ها آپلود و ارائه می‌شوند. اگر فکر می‌کنید شخصی بدون اجازه شما از اثر دارای حق نسخه‌برداری شما استفاده می‌کند، می‌توانید روندی که در اینجا شرح داده شده است را دنبال کنید.https://fa.player.fm/legal

Mike Norton, an expert in restaurant marketing, shares insights on the importance of data collection and utilization in the restaurant industry. He emphasizes the need for restaurants to have a cohesive system to collect customer data and highlights the value of tools like reviews and feedback solutions. Norton discusses the challenges faced by the industry in adopting technology and offers strategies for turning customer data into marketing opportunities. He emphasizes the importance of having a good product and customer experience as the foundation for successful marketing. Norton also discusses the impact of surprise and delight strategies in building customer loyalty.
Takeaways
Restaurants need a cohesive system to collect and utilize customer data for effective marketing.
Having a good product and customer experience is crucial for successful marketing.
Surprise and delight strategies, such as giving away free products, can significantly impact customer loyalty.
Technology adoption in the restaurant industry can be challenging but is necessary for growth and success.
Chapters
00:00 - Introduction and Background
05:17 - Challenges in Marketing without Customer Data
09:25 - Strategies to Turn Customer Data into Revenue
12:28 - The Impact of Surprise and Delight Strategies
20:44 - The Importance of Infrastructure and Customer Experience
25:26 - Key Takeaways and Conclusion

  continue reading

14 قسمت

همه قسمت ها

×
 
Loading …

به Player FM خوش آمدید!

Player FM در سراسر وب را برای یافتن پادکست های با کیفیت اسکن می کند تا همین الان لذت ببرید. این بهترین برنامه ی پادکست است که در اندروید، آیفون و وب کار می کند. ثبت نام کنید تا اشتراک های شما در بین دستگاه های مختلف همگام سازی شود.

 

راهنمای مرجع سریع