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Cultura, tecnologia e centralidade no cliente | T01EP065
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No episódio de hoje, o nosso convidado é Thiago Sarkissian, gestor de tecnologia da Natura, uma das maiores empresas de beleza do mundo. Ele compartilha conosco os desafios que enfrenta diariamente para lidar com a diversidade de tecnologias utilizadas pela empresa.
Thiago fala sobre a cultura da empresa, que prioriza a centralidade do cliente e de seus consultores em todas as suas ações e decisões. Ele explica como a tecnologia é fundamental nesse processo, ajudando a entender o comportamento do consumidor e a criar soluções personalizadas para atender às suas necessidades.
Outro ponto importante abordado pelo gestor é o processo de desenvolvimento de software adotado pela empresa. Thiago explica como a metodologia ágil é utilizada para garantir uma maior eficiência e agilidade nos projetos de TI.
O episódio ainda traz exemplos de desafios, como a integração de sistemas de diferentes fornecedores e empresas do grupo e a necessidade de garantir a segurança dos dados dos clientes em meio a um cenário de constantes ameaças cibernéticas.
Disponível também no Spotify e outras plataformas:
YouTube: https://youtu.be/86NiGKaVF0Y
Outras plataformas: https://linktr.ee/pptnaocompila
Acompanhe nas redes
Instagram e Twitter: @pptnaocompila
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pptnaocompila
Produção: Voz e conteúdo | https://www.vozeconteudo.com.br- @estudiosvoz
136 قسمت
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Thiago fala sobre a cultura da empresa, que prioriza a centralidade do cliente e de seus consultores em todas as suas ações e decisões. Ele explica como a tecnologia é fundamental nesse processo, ajudando a entender o comportamento do consumidor e a criar soluções personalizadas para atender às suas necessidades.
Outro ponto importante abordado pelo gestor é o processo de desenvolvimento de software adotado pela empresa. Thiago explica como a metodologia ágil é utilizada para garantir uma maior eficiência e agilidade nos projetos de TI.
O episódio ainda traz exemplos de desafios, como a integração de sistemas de diferentes fornecedores e empresas do grupo e a necessidade de garantir a segurança dos dados dos clientes em meio a um cenário de constantes ameaças cibernéticas.
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