Von Drill Sergeants und Führungskräften im Verkauf

Der Verkaufssteuerer von Thomas Witt

Zwei Branchen, die echte Schwierigkeiten haben Menschen zu rekrutieren, sind der Möbelhandel und das Militär. Das geht so weit, dass in 2006 die amerikanische Armee 11,7 % ihrer Neuzugänge aus den Reihen verurteilte Krimineller bestreiten musste, denen im Gegenzug Straferlass zugesagt wurde. Sie können es sich nicht mehr leisten, viele Rekruten auszusieben, weil sie (zunächst) nicht das geeignete mentale Profil hatten.
Die US Army hat deswegen ein riesiges Programm aufgelegt, dass es Drill-Sergeants ermöglicht, ihre Soldaten mental widerstandsfähiger zu machen, anstatt sie einfach nur anzuschreien. Davon können wir im Möbelhandel eine Menge lernen!
Hier können Sie diesen Podcast nachlesen.
Material, das erwähnt wird:

1. Das Buch von Prof. Seligmann: "Flourish - Wie Menschen aufblühen".
2. Original Artikel von Seligman und Hiroto über "Erlernte Hilflosigkeit" (engl.)
3. Mein Artikel: "Wie man Opfer zu Machern macht"
4. Mein Artikel: "Die Wahl der eigenen Einstellung - der wichtigste Erfolgsfaktor im Verkauf"