Kliento patirties labirintai: Klientų lojalumas – kaip jį auginti ir nesugadinti?
Manage episode 444634325 series 2854864
Lojalumas – tai kur kas daugiau nei vien nuolaidų sistema. Tai gebėjimas pritraukti ir išlaikyti klientus taip, kad jie taptų ištikimais jūsų prekės ženklo ambasadoriais. Šioje laidoje aptariame, kaip kiekvienas verslas gali kurti ilgalaikius santykius su klientais: suprasti kliento poreikius, lengvinti kliento patirties kelionę, reaguoti į klientų problemas ir jas spręsti.
Laidą „Kliento patirties labirintai" pristato „OVC Consulting". Kurkime ateities organizacijas kartu.
6977 قسمت